Die Angebotsbestätigung
Kund*innen ohne Portal-Zugang erhalten zur Bestätigung des Angebots eine E-Mail mit einem Link, dem sie folgen müssen, um den Auftrag zu bestätigen. Die Bestätigung stellt einen Vertragseintritt mit Smart dar und ist die Grundlage, um den Auftrag ausführen zu können.
Sollte etwas mit dem Versenden des Links nicht geklappt haben, kann dieser vom Smart Team auf Anfrage erneut versendet werden.
Angebote bis € 2000,- können einfach über den Button bestätigt werden.
Angebote über € 2000,- bis € 5000,- sollten als PDF heruntergeladen und unterschrieben werden.
Auftragsbestätigungsseite Kund*innen-Ansicht
Auftragsbestätigungsseite in Kund*innen-Ansicht
Im Bestätigungslink können Kund*innen
- die bevorzugte Sprache auswählen,
- die von dem*der Nutzer*in eingetragenen Daten überprüfen und
- diese Daten entweder bestätigen oder ablehnen oder
- diesbezüglich Änderungen anfragen.
Angebote bis € 2000,- können einfach über den Button bestätigt werden. Ausnahmen stellen Verträge dar, bei denen Nutzungsrechte geregelt werden müssen. Hier muss der Werkvertrag heruntergeladen und unterschrieben hochgeladen werden.
Angebote über € 2000,- bis € 5000,- sollten als PDF heruntergeladen werden und unterschrieben hochgeladen werden.
Angebote über € 5000,- werden automatisiert mit Werkvertrag versendet. Dieser muss als PDF heruntergeladen werden und unterschrieben hochgeladen werden, damit eine Bestätigung möglich ist.
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